Algemene voorwaarden – Parfummarkt

Laatst bijgewerkt: 15/12/2025

1. Definities

Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.
Vervoerder: Een externe bezorgdienst die samenwerkt met de verkoper (bijv. koeriersdiensten, DPD Pickup).
Consument: Een natuurlijk persoon die handelt buiten zijn of haar zakelijke of professionele activiteiten.
Klant: Iedere consument die producten koopt in de webshop of gebruikmaakt van de aangeboden diensten.
Klantenaccount: Een persoonlijk account waarmee klanten bestellingen en informatie in de webshop kunnen beheren.
Levering: Levering van de bestelde producten door de verkoper of transporteur op het door de klant opgegeven adres.
Producten: Artikelen die te koop worden aangeboden in de webshop van Perfume Market.
Registratie: Het proces van het aanmaken van een klantaccount.
Verkoopovereenkomst: Een overeenkomst op afstand die via de webshop tussen de klant en de verkoper wordt gesloten.
Verkoper: Perfume Market, geëxploiteerd door Perfume Market BV , met statutaire zetel te Damsluisweg 79, 1332 EB, Almere, Nederland , ingeschreven bij de Nederlandse Kamer van Koophandel (KvK) onder nummer 95522662 , BTW-nummer NL867165364B01 .
Voorwaarden: Deze algemene voorwaarden.
Website: www.perfumemarket.nl .

2. Toepasselijkheid en algemene bepalingen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en verkoopovereenkomsten die via de webshop worden gesloten.

Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de webshop, inclusief de naam, het domein, de lay-out, de teksten en de logo's, behoren toe aan de verkoper, tenzij anders vermeld.

De webshop is uitsluitend bestemd voor consumenten . Bestellingen van zakelijke klanten of ondernemers worden niet geaccepteerd.

3. Gebruik van de webshop en cookies

De verkoper streeft ernaar de webshop goed te laten functioneren op gangbare browsers en apparaten.

De webshop gebruikt cookies voor functionele en analytische doeleinden. Waar wettelijk vereist, worden cookies alleen geplaatst nadat de klant hiervoor toestemming heeft gegeven. Meer informatie vindt u in het cookiebeleid.

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van hun inloggegevens. De verkoper zal nooit om wachtwoorden vragen.

4. Registratie en accounts

Registratie is optioneel. Bestellingen kunnen worden geplaatst zonder een klantaccount aan te maken.

Bij registratie dienen klanten correcte informatie te verstrekken en deze voorwaarden te accepteren. Na registratie wordt een bevestigingsmail verzonden.

Klanten kunnen zich op elk gewenst moment afmelden voor marketingcommunicatie of verzoeken om hun account te verwijderen.

5. Bestellingen en contractvorming

De productinformatie in de webshop is een uitnodiging om een bestelling te plaatsen.

Bestellingen kunnen 24/7 online worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, doet de klant een bindend aanbod.

De koopovereenkomst komt tot stand zodra de verkoper de bestelling per e-mail bevestigt.

6. Prijzen en betaling

Alle prijzen worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld. Verzendkosten en eventuele extra kosten worden tijdens het afrekenproces weergegeven.

De volgende betaalmethoden zijn beschikbaar:

Online betaling via Adyen
Directe bankoverschrijving

Als de betaling niet binnen de gestelde termijn is ontvangen, kan de verkoper de bestelling annuleren.

7. Levering

Levering is mogelijk binnen Nederland en naar geselecteerde landen in Europa, met uitzondering van Cyprus en Malta. De beschikbare bezorgbestemmingen worden tijdens het afrekenproces weergegeven en kunnen in de loop van de tijd wijzigen.

De levertijden staan vermeld in de webshop en worden berekend in werkdagen.

Klanten dienen de producten bij levering te inspecteren en zichtbare schade of problemen onmiddellijk te melden.

Na afronding van de bestelling ontvangt u een elektronische factuur. Een btw-factuur is op aanvraag beschikbaar.

8. Wettelijke garantie (conformiteit)

Consumenten hebben recht op wettelijke garantie volgens de Nederlandse wetgeving. Producten moeten op het moment van levering voldoen aan de koopovereenkomst.

Vanwege de aard van parfums is de wettelijke garantie voornamelijk van toepassing op gebreken die aanwezig zijn bij levering, zoals lekkage, beschadigde verpakking, ontbrekende onderdelen of verkeerde producten.

De wettelijke garantie dekt geen normale slijtage, veranderingen in de geurperceptie of ontevredenheid over de geur, mits het product bij levering aan de verwachtingen voldeed.

Er wordt geen commerciële of aanvullende garantie verstrekt.

9. Fabrieks- of distributeursgarantie

Sommige producten vallen mogelijk onder een aanvullende fabrieks- of distributeursgarantie. Indien van toepassing, worden de details vermeld op de productpagina.

10. Herroepingsrecht (Retourneren)

Consumenten kunnen binnen 14 dagen zonder opgave van redenen van de koopovereenkomst afzien.

De bedenktijd gaat in op de dag dat het product wordt ontvangen.

Geretourneerde producten moeten binnen 14 dagen na melding aan de verkoper worden teruggestuurd. De klant draagt de verzendkosten voor de retourzending.

Terugbetalingen worden binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten via de oorspronkelijke betaalmethode verwerkt.

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op verzegelde producten die na levering om hygiënische redenen zijn ontzegeld, waaronder parfums.

11. Gratis elektronische diensten

De verkoper biedt gratis diensten aan, zoals het contactformulier, de nieuwsbrief, een klantaccount en beoordelingen. Deze diensten kunnen op elk moment worden gewijzigd of stopgezet.

12. Gebruikerscontent en recensies

De verkoper is niet verantwoordelijk voor door klanten gegenereerde content, maar kan content die in strijd is met deze voorwaarden of de toepasselijke wetgeving verwijderen na kennisgeving.

Door content in te dienen, verlenen klanten de verkoper het recht om deze kosteloos in de webshop te gebruiken.

13. Klachten en meldingen

Klanten of derden kunnen onrechtmatige of inbreukmakende inhoud melden aan de verkoper. De verkoper zal de melding onderzoeken en passende maatregelen nemen.

14. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met het privacybeleid.

15. Beëindiging van de diensten

Zowel de klant als de verkoper kunnen overeenkomsten voor elektronische diensten (zoals accounts of nieuwsbrieven) te allen tijde beëindigen.

16. Aansprakelijkheid en slotbepalingen

Voor consumenten geldt de aansprakelijkheid voor niet-nakoming of onjuiste nakoming van verplichtingen, zoals bepaald door dwingend Nederlands recht.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Partijen zullen trachten geschillen in onderling overleg op te lossen.

Consumenten kunnen hun klachten ook indienen via het online platform voor geschillenbeslechting van de EU.

Deze voorwaarden treden in werking op de datum van publicatie. In geval van tegenstrijdigheden prevaleert de Engelse versie.